Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Alpha Énergies SRL
• Chaussée de Waterloo 200, boîte 8, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique
• TVA : BE 1025.712.147
• Email : contact@alpha-energies.be

Données collectées

Formulaire d'étude et de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire (étude gratuite ou contact), nous collectons : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, localité, type de projet et le message que vous nous adressez.

Navigation sur le site

Des données de navigation peuvent être collectées de manière anonyme à des fins statistiques (voir notre politique de cookies).

Finalités du traitement

Les données issues de notre formulaire sont traitées dans un seul but : répondre à vos demandes d'étude photovoltaïque et de contact, vous adresser un devis personnalisé et assurer le suivi de votre projet. Plus précisément, vos données servent à :

• Analyser votre besoin et réaliser une première estimation de votre potentiel solaire
• Vous recontacter par email ou téléphone pour affiner votre projet
• Établir un devis et, le cas échéant, planifier votre installation
• Mesurer l'audience du site de manière agrégée et anonyme

Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec nos partenaires techniques strictement nécessaires à la réalisation de votre projet (par exemple un installateur partenaire), et uniquement avec votre accord.

Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• Le consentement : envoi du formulaire d'étude ou de contact, cookies analytiques
• Les mesures précontractuelles : établissement d'un devis à votre demande
• L'exécution d'un contrat : réalisation de votre installation, le cas échéant
• L'obligation légale : conservation des documents de facturation

Durée de conservation

• Demandes de contact et d'étude : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles et de facturation : 10 ans (obligation comptable belge)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alpha-energies.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@alpha-energies.be ou par courrier à : Alpha Énergies SRL, Chaussée de Waterloo 200, boîte 8, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique.